¿Qué hacemos?

Nuestros Servicios

Estudios de Experiencia, Marketing y Recursos Humanos

  • Experiencia de Clientes y Colaboradores.
  • Pre y post evaluación publicitaria.
  • Tracking de marca y posicionamiento.
  • Estudios de salud de marca.
  • Test de producto/servicio.
  • Focus group online.
  • Entrevista en profundidad.

Ejecución/Auditorías en puntos de contacto

  • Cliente experto/Incógnito.
  • Auditorias de calidad.
  • Verificación de precios.
  • Monitoreo e implementación de campañas en puntos de ventas (PDV).

Fuerza de trabajo​

  • Contact Center Premium
    Contratación por horas / Full time
  • Panel offline/online a nivel nacional
    Cliente incógnito – Encuestas – Misiones ad-hoc

Monitoreo

  • Análisis de la calidad del servicio entregado por las empresas mediante el monitoreo de llamadas telefónicas, utilizando personas e inteligencia artificial.

Visual Check EOL IA

  • Transformamos imágenes en datos con nuestra Inteligencia Artificial.
    Contamos stock, evaluamos orden, limpieza, precios y todo lo que está disponible en una imagen.

TI Development

Ofrecemos servicios de desarrollo TI certificados en ISO 27001, respaldados por 25 años de experiencia. Contamos con programadores senior full stack especializados en API, integraciones con inteligencia artificial, aplicaciones móviles y web, dashboards a medida, I&D para software y soluciones avanzadas.

Medición de Experiencia de clientes y colaboradores. APM – Amor por la Marca​

  • Metodología sustentada en biología y neurociencia.
  • Canal de conversación entre la marca y sus clientes, colaboradores o personas de interés.
  • Cuestionario de 4-5 preguntas en que obtenemos toda la información que le interesa al cliente al interactuar con la marca.
  • Busca potenciar y gestionar desde el polo positivo el proceso de mejora contínua.
  • Herramienta simple e inspiradora para entender y gestionar las experiencias.

Logística de información

La clave para evolucionar en la gestión de la información. Conecta a cada área y colaborador de tu marca con el cliente. Gestiona y actualiza tu información en tiempo real.

RECOPILAR

Levantamiento de Información Invitaciones e-mail / SMS / WhatsApp

Servicios

Herramientas

CATI | CAWI | PRESENCIAL

ANALIZAR

Poblamiento y Administración   de Bases de Datos

Servicios

Herramientas

MONITOREO DE PERFORMANCE
Infraestructura – Sistemas

VISUALIZAR Y GESTIONAR

Distribución por niveles Gerencia + Jefatura + Colaborador + Cliente + Proveedor

Servicios

Herramientas

DESARROLLOS AD-HOC