Chatbots y la Experiencia del Usuario: Revolucionando la Atención al Cliente
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La satisfacción de los clientes en Estados Unidos está en su punto más bajo de las últimas dos décadas. Es un efecto que se puede
Te presentamos el modelo Importancia Satisfacción (IS model), propuesto inicialmente en la década de los ’80s pero que ha sido adaptado en los últimos años.
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