Tecnologías

Inteligencia de negocio y análisis de datos

Contamos con tecnologías propias y las más actualizadas técnicas de recolección y análisis de datos para entregar información oportuna y de calidad a nuestros clientes. Contamos con plataforma para text analytics, modelamiento y machine learning.

Text Analytics

Modelamiento y
Machine Learning

AnÁlisis estadÍstico avanzado on time

Research (herramientas de levantamiento de información)

Desarrollamos infraestructura tecnológica propia para capturar la información del cliente en los puntos claves e ideales de contacto.

Sistemas de encuesta presenciales

Encuesta vía tablets, APP, QR, entre otros.

CATI

Call center propio para realizar encuestas telefónicas. También contamos con envíos alternativos vía WhatsApp y SMS.

CAWI

EOL es pionera en estudios online en Chile. Desde 2001 ha desarrollado una plataforma online de encuestas capaz de generar los más exigentes cuestionarios con un Sistema automatizado de encuestas online.

IVR

Sistema telefónico de respuesta interactiva.

Panel de observadores propios

Panel de auditores propios, con presencia en todo el territorio nacional para realizar misiones y responder conversaciones.

Dashboards y Web Reports

La información recogida a través de las encuestas en CAPI-CATI-CAWI se transfiere directamente a los servidores de EOL, con lo que se obtienen resultados actualizados en línea, diarios, semanales o mensuales. Contamos con sistemas de reportes online y desarrollos exclusivos de EOL con librerías gráficas y análisis estadísticos, pensados para que el usuario pueda realizar cruces y filtros con un sistema de auto consulta.