¿Qué hacemos?

Nuestros Servicios

Estudios de marketing y publicidad

  • Pre y post evaluación publicitaria.
  • Tracking de marca y posicionamiento.
  • Estudios de salud de marca.
  • Test de producto/servicio.

Ejecución/Auditorías en puntos de contacto

  • Cliente experto/Incógnito.
  • Auditorias de calidad.
  • Verificación de precios.
  • Monitoreo e implementación de campañas en puntos de ventas (PDV).

Insights​

  • Focus group online.
  • Entrevista en profundidad.

Monitoreo

  • Análisis de la calidad del servicio entregado por las empresas a través del monitoreo de escuchas telefónicas.

Medición de Experiencia de clientes y colaboradores. APM – Amor por la Marca​

  • Metodología sustentada en biología y neurociencia.
  • Canal de conversación entre la marca y sus clientes, colaboradores o personas de interés.
  • Cuestionario de 4-5 preguntas en que obtenemos toda la información que le interesa al cliente al interactuar con la marca.
  • Busca potenciar y gestionar desde el polo positivo el proceso de mejora contínua.
  • Herramienta simple e inspiradora para entender y gestionar las experiencias.
➔ Visita amorporlamarca.com

Logística de información

La clave para evolucionar en la gestión de la información. Conecta a cada área y colaborador de tu marca con el cliente. Gestiona y actualiza tu información en tiempo real.

Revisa nuestra Política General de Seguridad de Información

RECOPILAR

Levantamiento de Información Invitaciones e-mail / SMS / WhatsApp

Servicios

  • - Encuestas
  • - Conversaciones
  • - Observación in situ
  • - Mediciones Expertas
  • - Misiones

Herramientas

CATI | CAWI | PRESENCIAL

ANALIZAR

Poblamiento y Administración   de Bases de Datos

Servicios

  • - Percepción de cliente
  • - Emociones
  • - Datos de comportamiento
  • - Segmentaciones
  • - Predicciones

Herramientas

MONITOREO DE PERFORMANCE
Infraestructura – Sistemas

VISUALIZAR Y GESTIONAR

Distribución por niveles Gerencia + Jefatura + Colaborador + Cliente + Proveedor

Servicios

  • - Full Plataformas de visualización & gestión
  • - Informes personalizados vía e-mail
  • - Delivery sin intermediarios
  • - BDD Descargables
  • - Poblamiento de BDD en CRM de tu marca

Herramientas

DESARROLLOS AD-HOC