Nuestra Historia

Dejamos de encuestar y comenzamos a conversar

Innovamos al incorporar la neurociencia en todos nuestros procesos. Descubrimos que lo importante es entender el sentimiento de la experiencias y nos convertimos en expertos para medirla.

Timeline – EOL Research

Con más de 20 años de experiencia en el mundo de la investigación de mercados, EOL Research surge como respuesta a la necesidad del mercado de contar con información más rápida y confiable, aprovechando todos los recursos tecnológicos disponibles para el levantamiento de datos y entrega de información.

2000

Nace Encuestas On Line en medio de una revolución tecnológica.

Llevamos las encuestas online a la calle; estábamos en los cines, supermercados y estaciones de metro. Somos pioneros en tecnología e innovación aplicada al levantamiento de información como en su delivery a través de web Reports.

Incorporamos notebook, PDA y Palm Pilot para encuestas presenciales, dándonos mayor accesibilidad a las personas.

Desarrollamos una RED de Encuestadores con PC Pocket en todo Chile y también Ecuador, Perú y Argentina.

2002

2005

Crecimos en oficinas y consolidamos un equipo especializado en medición de experiencia y marketing.

Incorporamos una infraestructura operacional de 120 posiciones call center y red de encuestadores y auditores/clientes expertos a nivel nacional.

Incorporamos Neurociencia y Biología en nuestros procesos y gestión.

2016

2018

Creamos APM (Amor por la Marca), metodología que redefine y mejora la forma en que obtenemos feedbacks de los clientes.

Dejamos de encuestar para empezar a conversar con nuestro público.

Calagend: Creado para democratizar los estudios de experiencia de cliente.

Pequeñas empresas y prestadores de servicios independientes pueden medir la experiencia de sus clientes.

2020