Seguridad de la información: 10 Recomendaciones claves

En la era digital en la que vivimos, la seguridad de la información se ha convertido en una prioridad ineludible. Ya sea que utilices internet para trabajar, estudiar o simplemente disfrutar del entretenimiento en línea, es crucial adoptar medidas efectivas para resguardar tus datos. Exploraremos diez recomendaciones clave que te...

7 pasos para comenzar a mejorar tu experiencia del cliente

El consumidor actual busca experiencias y un servicio personalizado a sus necesidades, por lo que es clave ofrecer una buena experiencia al cliente. Ya te hemos contado sobre el impacto que esto tiene en el rendimiento de tu negocio (conoce más en Qué es la experiencia de cliente  y por...

¿Cómo mejorar la Satisfacción del Cliente?

La satisfacción de los clientes en Estados Unidos está en su punto más bajo de las últimas dos décadas. Es un efecto que se puede observar en los reportes de ACSI (American Customer Satisfaction Index), entidad que se especializa en este tipo de mediciones. ¿Cuál es la solución a este problema?...